Et helt kursus bygget af mine digitale medarbejdere
Jeg satte retning og rækkefølge, og agenterne byggede kursussiden med moduler, cases, øvelser og filer til download. En anden agent gik det hele efter og fandt fejl, som blev rettet, inden jeg stod med deltagerne.
Jeg bestemte, hvad dagen skulle kunne
Kunden ville have medarbejderne i gang med kunstig intelligens på deres egne opgaver. Det var formålet med dagen, og jeg bestemte, hvad der skulle med, i hvilken rækkefølge og hvordan vi skulle arbejde. Resten gav jeg til agenterne. De skrev program og øvelser, lavede cases at arbejde med og en kursusside med filer, deltagerne kunne hente. Undervejs gav jeg feedback på den faglige retning og rækkefølgen, og agenterne rettede til, indtil det lå tæt på deltagernes hverdag.
Deltagerens egen mappe
En vigtig del af kurset er, at hver deltager får en mappe med sin egen virksomhed i, altså hvem kunderne er, hvordan virksomheden plejer at skrive, og hvilke opgaver der ligger. Deltageren kommer med det materiale, der allerede findes, og svarer på det, der mangler, og så samler agenten det og gemmer det. Næste gang den får en opgave, læser den mappen først, så man ikke skal forklare det hele igen. Til undervisningen havde jeg en udfyldt, fiktiv virksomhed med en kampagne og en første kundekontakt, så man kunne se, hvordan det ser ud, inden man laver sin egen. Opgaverne var helt almindelige ting som at forberede et møde eller følge op på en mulig kunde.
Én byggede, en anden fandt fejl
Den ene agent byggede og testede kursussiden. Så satte jeg en anden til at gå det hele efter, og den fandt fejl, som den første rettede. Links og filer til download blev prøvet af, og siderne blev åbnet i en browser, som deltagerne ville se dem. Kurset blev holdt med det materiale.