Ét system i midten — og flere retninger videre
Support-assistenten kører allerede på Jimcos produktviden. Herfra kan der bygges videre i flere retninger.
Allerede i drift
Jimcos assistent
Supporten kører allerede. Herfra kan assistenten bruges i flere dele af forretningen.
Support-assistenten er allerede i drift og gør arbejdet mere ensartet, fordi den svarer ud fra samme viden hver gang.
Supporten kører allerede på tech@jimco.dk.
Den bruger produktviden og tidligere svar.
Det er et stabilt udgangspunkt, som andre dele af forretningen kan trække på.
Email og nyhedsbreve
I er allerede i gang med at kigge på email og nyhedsbreve. Inden I vælger platform og setup, er det værd at undersøge, om jeres AI-assistent kan løse dele af opgaven.
Uanset om I vælger en klassisk platform eller lader assistenten tage mere af det daglige, kan den gøre indholdet lettere at producere og tilpasse. Det gælder især, hvis forskellige kunder skal have forskellige cases, guides, serviceopdateringer eller invitationer.
I arbejder allerede med jeres nyhedsbreve — og inden I vælger vej, er det naturligt at undersøge, om assistenten kan løse dele af opgaven for jer.
Hvis forskellige kunder skal have forskellige cases, guides eller serviceopdateringer, kan assistenten gøre det lettere at producere og tilpasse indholdet — uden ekstra manuelt arbejde hver gang.
Andre retninger som website-overvågning eller intern videnbase er også relevante — og med hver udvidelse vokser den fælles data, der gør hele systemet stærkere.
Alle syv udvidelser kan ses i udvidelsesoversigten.
Tre spørgsmål der kan hjælpe med retningen
De her afklaringer gælder uanset hvilken udvidelse I starter med.
- 01
Hvilken arbejdsgang vil I aflaste først — og hvor vil effekten mærkes tydeligst i teamets hverdag?
- 02
Hvilke kilder og materialer skal næste udvidelse have adgang til for at være brugbar fra start?
- 03
Hvor går grænsen mellem forslag og godkendelse — og hvem justerer løbende?